Google Postmaster: monitore a capacidade de entrega de e-mail

Deseja compreender melhor como utilizar as ferramentas do Google Postmaster para acompanhar a eficácia de entrega do seu e-mail e identificar eventuais problemas através de erros e relatórios de spam?

O Google Postmaster Tools é uma plataforma online gratuita que oferece informações cruciais sobre os e-mails que você envia aos usuários do Gmail, além de analisar a reputação do seu domínio de envio.

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Com as recentes atualizações nos requisitos para remetentes do Google, tornou-se ainda mais essencial monitorar de perto as métricas do seu e-mail. Agora, espera-se que os remetentes mantenham sua taxa de spam abaixo de 0,1% e nunca acima de 0,3%. Ao monitorar seu e-mail por meio das ferramentas do Postmaster, você pode estar alerta e tomar medidas imediatas caso esses limites sejam ultrapassados.

Índice:

O que são as ferramentas Postmaster do Google?
Por que usar as ferramentas Google Postmaster
Introdução às ferramentas Postmaster
Adicionando e verificando seu domínio nas ferramentas do Google Postmaster
Como usar o painel de ferramentas do Google Postmaster
Taxa de spam
Reputação de IP
Reputação de Domínio
Loop de feedback
Autenticação
Criptografia
Erros de entrega

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O que são as ferramentas Postmaster do Google?
Por que usar as ferramentas Google Postmaster
Introdução às ferramentas Postmaster
Adicionando e verificando seu domínio nas ferramentas do Google Postmaster
Como usar o painel de ferramentas do Google Postmaster
Taxa de spam
Reputação de IP
Reputação de Domínio
Loop de feedback
Autenticação
Criptografia
Erros de entrega
20 Dicas sobre Google Postmaster: monitore a capacidade de entrega de e-mail
Conclusão

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Google Postmaster Tools é uma ferramenta analítica baseada em site que pode fornecer informações valiosas sobre como os e-mails que você envia estão sendo tratados pelo Gmail.

Ele foi projetado para ajudar profissionais de marketing, administradores de sistema e todos os tipos de remetentes de e-mail a entender mais sobre a entrega de e-mails.

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Ao usar os dados fornecidos pelo Postmaster Tools, você pode resolver reclamações de spam imediatamente e solucionar problemas de entrega de e-mail.

O Postmaster Tools monitora várias métricas que são críticas para a capacidade de entrega do email:

• Taxa de spam
• Reputação de IP
• Reputação do domínio
• Ciclo de feedback (relatórios de reclamações de spam mais detalhados)
• Autenticação ( SPF, DKIM, DMARC )
• Criptografia
• Erros de entrega

Por que usar as ferramentas Google Postmaster

Postmaster Tools é particularmente útil se você enviar grandes volumes de e-mail. Isso pode ajudá-lo a ficar por dentro de quaisquer problemas de entrega e a manter uma boa reputação de remetente junto ao Google, o que é crucial dada a enorme base de usuários do Gmail.

Uma boa reputação com o Gmail pode levar a taxas de abertura de e-mail mais altas, melhor engajamento e, em última análise, melhor capacidade de entrega e campanhas de e-mail mais bem-sucedidas.

No entanto, além de usar ferramentas de monitoramento como Postmaster Tools, também é importante escolher um provedor de e-mail confiável.

Para fins como enviar e-mails transacionais do seu site, quando é fundamental que os e-mails cheguem à caixa de entrada rapidamente e não sejam marcados como spam, é uma boa ideia usar um serviço de entrega SMTP dedicado como o SendLayer.

Um serviço SMTP confiável garante que seus e-mails sejam autenticados corretamente, transmitidos com segurança e entregues com eficiência nas caixas de entrada dos destinatários.

Além disso, SendLayer fornece rastreamento detalhado de e-mail, que permite monitorar a capacidade de entrega de e-mail, taxas de abertura, taxas de cliques e até reclamações de spam em tempo real.

As ferramentas Postmaster só exibem dados quando você envia um grande volume de e-mails. Se estiver enviando volumes menores, você pode usar o painel de análise de e-mail no SendLayer para monitorar suas métricas de e-mail, mesmo se estiver enviando apenas alguns e-mails.

Introdução às ferramentas Postmaster

Você precisa de uma conta do Google para fazer login no Google Postmaster Tools. Esta pode ser sua conta pessoal do Google ou uma conta associada à sua organização.

Você também deve ser capaz de comprovar a propriedade do domínio para o qual deseja monitorar o tráfego de e-mail. O Google usa essa verificação para garantir que apenas usuários autorizados possam acessar os dados de desempenho de e-mail de um domínio.

Adicionando e verificando seu domínio nas ferramentas do Google Postmaster

Para começar, acesse Postmaster Tools e clique no botão Começar .

Clique em Começar novamente para adicionar seu domínio de e-mail.

Insira o domínio que você usará para enviar e-mail e clique em Avançar .

O Google fornecerá um registro TXT que você precisa adicionar às suas configurações de DNS.

Você pode encontrar suas configurações de DNS no painel de controle do serviço do qual comprou seu nome de domínio. Geralmente é o seu host ou registrador de nomes de domínio. Se você estiver usando uma plataforma em nuvem como Cloudflare, abra suas configurações de DNS lá.

Se precisar de mais ajuda sobre onde encontrar suas configurações de DNS, você pode encontrar instruções sobre como editar as configurações de DNS para alguns hosts da web populares.

Depois de localizar suas configurações de DNS, adicione um novo registro. Selecione TXT como o tipo de registro e cole a string fornecida pelo Google como o valor do registro.

Os registros DNS parecem ligeiramente diferentes entre diferentes provedores, mas o processo geral de adicioná-los é o mesmo. Depois de colar o registro fornecido pelo Google, salve o registro e aguarde a atualização das alterações.

Depois de criar o registro DNS, retorne às Ferramentas do Google Postmaster e clique em Verificar .

Você deverá ver uma mensagem de confirmação de que seu domínio foi adicionado.

Clique em Concluído e pronto! Sua conta Postmaster Tools está configurada e pronta para uso.

Se estiver enviando um volume baixo de e-mails, você poderá ver a mensagem “Não há dados para exibir no momento. Por favor, volte mais tarde.” Caso contrário, você poderá visualizar vários gráficos que mostram a integridade do seu domínio e a capacidade de entrega do e-mail ao longo do tempo.

Como usar o painel de ferramentas do Google Postmaster

O Google exibe os dados que coleta dos e-mails que você envia aos usuários em uma série de gráficos.

Para visualizar os gráficos, clique no seu domínio no painel e selecione o gráfico que deseja visualizar.

Você também pode escolher o período de exibição dos últimos 7 dias aos últimos 120 dias.

Taxa de spam

Sua taxa de spam é uma das métricas mais importantes para medir nas Ferramentas Postmaster

Este gráfico mostra o número de reclamações de spam que você recebeu todos os dias. Você deve tentar manter esse número abaixo de 0,1%.

Embora os picos nas reclamações de spam não sejam incomuns, você deve tomar medidas se tiver frequentemente uma taxa de reclamação de spam de 0,3% acima, pois isso pode fazer com que seus e-mails enviados aos usuários do Gmail sejam bloqueados.

Para manter sua taxa de spam baixa, certifique-se de que seja fácil para os usuários cancelarem a assinatura de seus e-mails e certifique-se de enviar informações relevantes. Você também pode ler nosso guia de lista negra de e-mail para obter mais dicas e práticas recomendadas de marketing por e-mail .

Reputação de IP

A reputação do IP é uma medida de quão confiável o Google acredita que é o endereço IP do qual você envia seus e-mails.

A menos que você envie e-mails de um IP dedicado, a reputação do seu IP poderá ser afetada por outros remetentes que compartilhem o mesmo IP. É por isso que é tão importante escolher um provedor de e-mail confiável.

Se a reputação do seu IP for consistentemente baixa ou ruim, entre em contato com seu provedor de e-mail e informe suas preocupações. Se não houver melhora, você pode considerar mudar para um novo provedor.

Reputação de Domínio

O gráfico de reputação do domínio permite ver como o Google vê a reputação do seu domínio de envio de e-mail ao longo do tempo.

Idealmente, a reputação do seu domínio deve ser alta. Se você tiver trabalho a fazer, dê uma olhada em nosso guia sobre reputação de domínio e como melhorá-la .

Loop de feedback

O ciclo de feedback fornece mais informações sobre reclamações de spam para remetentes de e-mail em massa. Se quiser visualizar os dados nesta tela, você precisará adicionar um cabeçalho Feedback-ID aos seus e-mails. No entanto, a maioria dos remetentes não precisa se preocupar com esta seção.

Autenticação

O gráfico de tráfego autenticado mostra o número de emails que foram autenticados com sucesso via DKIM, SPF e DMARC.

Sua taxa de autenticação deve estar próxima de 100% para todos os três métodos de autenticação. Para obter mais informações, leia nosso guia sobre autenticação de e-mail .

Criptografia

O gráfico de criptografia mostra a porcentagem de seus e-mails usando criptografia TLS. Novamente, isso deve estar próximo de 100%. Caso contrário, verifique todos os plug-ins e software que você está usando para enviar e-mails e certifique-se de que as configurações especifiquem o uso de criptografia TLS em vez de SSL ou nenhuma criptografia.

Erros de entrega

Por fim, o relatório de erros de entrega é outro gráfico muito útil que mostra quantos de seus e-mails foram atrasados ​​ou recusados ​​pelos servidores de e-mail do Google.

É normal que uma pequena porcentagem de correspondências falhe. Mas se você observar picos ou números consistentemente altos neste gráfico, investigue por que o Gmail está bloqueando seu e-mail e corrija o problema o mais rápido possível.

Certifique-se de revisar seus dados do Google Postmaster Tools regularmente para que você possa identificar rapidamente quaisquer problemas de entrega à medida que ocorrerem.

Lembre-se, se estiver usando SendLayer, você também pode usar o registro de e-mail para obter mais informações sobre e-mails com falha e solucionar erros com mais facilidade.

20 Dicas sobre Google Postmaster: monitore a capacidade de entrega de e-mail

Google Postmaster é uma ferramenta valiosa para monitorar a capacidade de entrega de e-mails em domínios hospedados pelo Google Workspace ou Gmail. Aqui estão 20 dicas sobre como aproveitar ao máximo essa ferramenta:

1. Registre-se no Google Postmaster: Comece registrando seu domínio no Google Postmaster para começar a monitorar a reputação de entrega de e-mails.
2. Verifique o domínio e a propriedade: Para usar o Google Postmaster, você precisará verificar a propriedade do domínio.
3. Monitore a reputação do IP: A reputação do IP do servidor de envio afeta diretamente a capacidade de entrega de e-mails. O Google Postmaster fornece informações sobre isso.
4. Verifique os relatórios de taxa de entrega: Acompanhe a taxa de entrega de e-mails e identifique qualquer queda significativa.
5. Analise os relatórios de rejeição: Entenda por que seus e-mails estão sendo rejeitados, seja por problemas de autenticação, reputação de IP ou outros motivos.
6. Acompanhe a pontuação de reputação: O Google atribui uma pontuação de reputação ao seu domínio. Acompanhe essa pontuação para garantir uma boa reputação de entrega.
7. Mantenha uma boa lista de assinantes: Evite listas de e-mails desatualizadas ou compradas, pois isso pode prejudicar sua reputação de entrega.
8. Use autenticação SPF, DKIM e DMARC: Configure esses protocolos de autenticação para garantir que seus e-mails sejam entregues com segurança e confiabilidade.
9. Evite práticas de spam: Nunca compre listas de e-mails, evite spam em massa e use práticas de marketing por e-mail éticas para manter uma boa reputação de entrega.
10. Monitorize a pontuação de spam: O Google Postmaster fornece informações sobre a probabilidade de seus e-mails serem marcados como spam. Monitore essa métrica de perto.
11. Investigue reclamações de spam: Seus assinantes estão marcando seus e-mails como spam? Identifique o motivo e tome medidas para resolver quaisquer problemas de conteúdo ou frequência.
12. Analise os relatórios de engajamento: Acompanhe as métricas de engajamento, como taxas de abertura e cliques, para entender melhor o comportamento dos seus assinantes.
13. Teste e otimize o conteúdo dos e-mails: Experimente diferentes tipos de conteúdo e formatos para determinar o que ressoa melhor com sua base de assinantes.
14. Acompanhe os relatórios de tempo de atividade: Certifique-se de que seus servidores de e-mail estejam sempre disponíveis e entregando e-mails de forma consistente.
15. Monitore as reclamações de spam: Seus e-mails estão recebendo muitas reclamações de spam? Identifique os padrões e ajuste sua estratégia de envio, se necessário.
16. Resolva problemas rapidamente: Se identificar problemas de entrega, como IPs bloqueados ou domínios rejeitados, resolva-os rapidamente para evitar danos à sua reputação.
17. Esteja ciente das políticas de entrega do Google: Familiarize-se com as políticas de entrega de e-mail do Google para garantir conformidade e evitar penalidades.
18. Use as ferramentas de diagnóstico: O Google Postmaster oferece várias ferramentas de diagnóstico para ajudar a resolver problemas de entrega de e-mail.
19. Mantenha-se atualizado com as melhores práticas: As melhores práticas de entrega de e-mail estão sempre evoluindo. Mantenha-se atualizado para garantir uma entrega eficaz.
20. Considere consultar especialistas em entregabilidade: Se estiver enfrentando desafios persistentes de entrega de e-mail, considere consultar especialistas em entregabilidade para obter orientação personalizada.

Ao seguir essas dicas e aproveitar ao máximo o Google Postmaster, você pode melhorar significativamente sua capacidade de entrega de e-mails e aumentar o sucesso de suas campanhas de marketing por e-mail.

Conclusão